Q1、为什么登录浙里办后，发现“浙就业”应用中的“智能推荐”没有可享受的政策?
登错用户名或不在“无感智办”名单内。
Q2、在“浙里办”中如何切换到法人用户?
点击右上角“设置”，退出当前账户，重新登录选择法人用户。
Q3、为什么无法找到银行开户行?
应对关键词进行模糊查找。如开户行是中国银行柯桥支行，需输入“柯桥支行”才能找到。可能需要多次试验其中的关键词，特别是地名关键词。
Q4、银行信息填错了如何处理?
银行信息填报错误不影响审核结果。出现银行信息错误的企业，补贴发放时银行会退回申请，之后经办机构将匹配缴税账户核实正确银行信息(或发送更换账号信息的通知)并再次发放。若不愿等待银行退回，可以联系经办机构重新申报。
Q5、是否需要上传失业保险缴费凭证?
非必选项可以不用上传。如要上传可通过“国家税务总局浙江省电子税务局”网站(https://etax.zhejiang.chinatax.gov.cn/)下载该凭证。具体操作流程为：登录之后点击“我要办税”→“证明开具”→“企业缴费证明开具”。打印格式：汇总;查询条件：所属期;税款所属期起止：2020-01-01至2020-12-31。查询之后，点击开具缴费证明即可。
Q6、2020年新参保企业是否可以享受?裁员率如何计算?
2020年新成立企业，至申请时已依法参保缴费满1年的。只要符合条件也能享受稳岗返还，返还金额为企业及其职工2020年实际缴纳失业保险费的60%或30%。
2020年度参保不满一年的单位，裁员率计算方式为{(2020年全年从该单位核定失业保险金人数/2020年末失业保险参保人数)｝*(12/2020年实际缴费月数)*100%。
Q7、法定代表人是外籍人员，在政务网注册时无法通过校验如何处理?
注册时“法定代表人证件类型”一项选择“其他”。
Q8、单位名称已变更，但是申报仍显示原单位名称是怎么回事?
需要更改社保系统上的单位名称。凭加盖公章的单位变更表和市场监督管理局变更记录，到参保地镇街或行政服务中心社保窗口进行变更即可。
Q9、申报成功以后审核时限是多久?
企业提交申请后，相关部门将在30个工作日内完成审核。发放时间视上级资金到账情况而定。
Q10、显示“正常办结”是什么意思?
“正常办结”指审核通过。后续还需要一定的时间按规定完成部门比对、公示等资金拨付流程，将资金返还至单位银行账户。在公示结束之前被列入严重失信名单的企业、破产清算或注销的“僵尸企业”以及有其它不符合申请条件情形的企业，补贴资金不予发放。
Q11、、申报时显示“事项下存在审核未完成的记录，不能重复申报”怎么办?
如果未申报过稳岗补贴，请检查单位名下是否存在其它还未办结的业务，在相关业务办结后即可申报稳岗补贴。
